整骨院経営に重要な本当のリピートとは
では、どのような「リピート」のことを「本当の」と言うのでしょうか。
それは、
早期に症状を改善させた患者が、突発的な怪我をした場合に再度来院するというもの
です。
この形ができると何が良いのでしょうか。
かなり面白いことが置き始めます。
一般的には「口コミ」と言うと、一度来院された「患者」が新たな「患者」を呼んできてくれることです。
しかし上記の状態ができれば、「患者」から「口コミ」された人が「口コミ」するという形が出来上がります。
この「口コミ」が置き始めることこそが重要です。
そのためには何が必要かと言うと
柔道整復師としてのカリスマ性
です。
その「カリスマ性」を出すためには、
できる限り短い時間で「患者」の不調を限りなく全て取ってしまうこと
です。
短時間で早期改善できてしまえば「患者」は治療効果に驚愕します。
驚愕すれば、「患者」は勝手に「口コミ」をします。
しかもその「口コミ」の熱量は高いので、「口コミ」された人も、まだ来院していないのにも関わらず動かしてしまうほどです。
これは夢物語を言っているわけではありません。
実際に私自身が現場で行ってきた方法です。
その方法については、「月次コンサル」等でお伝えしていますので、ご興味ある方はまず無料コンサルティングをお申し込みの上、ご依頼ください。
弊社のコンサルタントである大竹一彰は、柔道整復師の国家資格取得後３か月で整骨院を開業し、わずか２年で単店舗当たりの売上全国１％以内、１日平均来院数１００人前後（施術者２名）にまで育て上げ３店舗の運営を行った後、事業売却（M&A）を行い複数の事業を立ち上げながら整骨院専門の経営コンサルタントとして活動しています。
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